Toimituskäytäntö

 

Päivitetty: 21.10.2026 (toimitustapoja päivitetty)

Sisällysluettelo

1. Toimitusalue ja toimituskulut

2. Ilmainen toimitus

3. Toimitustapojen vertailutaulukko

4. Noutovaihtoehdot

5. Kuljetusvaihtoehdot

6. Vastuu kuljetusvaurioista

7. Yhteystietojen oikeinkirjaus

8. Vastuuvapautus

---

1. Toimitusalue ja toimituskulut

Toimitamme tilaukset kaikkialle Suomen alueella. Toimituskulut vaihtelevat toimitustavan mukaan, katso alla oleva taulukko.

2. Ilmainen toimitus

Ilmainen toimitus yli 65€ tilauksille, rajatuin kuljetusyhtiöin. Lääkkeet eivät kerrytä ilmaisen toimituksen rajaa.

3. Toimitustapojen vertailutaulukko

---

4. Noutovaihtoehdot

• 24/7 Noutolokero Apteekki 360 Ympyrätalo: ilmainen

•  Apteekki 360 Myymälänouto: ilmainen

Tilaukset ovat yleensä noudettavissa 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä arkisin. Kampanja-aikoina käsittelyaika on 2–7 päivää.

Noutolokero

Tarjoamme ilmaisen noudon Apteekki 360 noutolokerosta Ympyrätalon S-marketin käytävällä, kassoja vastapäätä. Lokerikko on käytettävissä 24/7, joten voit noutaa tilauksesi juuri sinulle sopivana ajankohtana. Noutolokero toimii tekstiviestitse saapuvalla koodilla. Ongelmatilanteissa voit kääntyä apteekin henkilökunnan puoleen.

Noutolokero näkyy verkkokaupan kassalla vapaiden lokeroiden lukumäärän mukaan, eli jos lokero on täynnä, ei vaihtoehtoa näytetä.

Myymälänouto

Voit myös valita noutopaikaksi Apteekki 360:n myymälän Ympyrätalossa (0,00€). Tällöin noutoaika on apteekin aukioloaikana, katso aukioloajat.

Myymälästä noudettavat tilaukset luovutetaan tilausvahvistusta tai noudon valmistumisesta kertovaa viestiä vastaan. Vaihtoehtoisesti voit myös esittää henkilöllisyystodistuksen.

Reseptitilaukset noudetaan myymälästä aina vuoronumerolla, apteekkiasiointiin soveltuvalla tunnistautumistavalla, kuten Kela-kortilla tai henkilöllisyystodistuksella.

---

5. Kuljetusvaihtoehdot

Budbee Box pakettiautomaatti

Tilaus toimitetaan 1–5 arkipäivän kuluessa valitsemaasi Budbee Box pakettiautomaattiin. Kun tilauksesi saapuu, saat ilmoituksen tekstiviestillä sekä Budbee sovellukseen, jonka avulla pääset noutamaan paketin laatikosta.

Budbee toimitusvaihtoehdot tulevat näkyviin kassalla, mikäli palvelu on käytössä valitulla postinumeroalueella.

Matkahuolto Lähelle-paketti

Tilaus toimitetaan 2–5 päivän kuluessa lähimpään Matkahuollon noutopisteelle kaikkialle Manner-Suomeen.

PostNord Noutolokerikko

Tilaus toimitetaan 2–5 päivän kuluessa lähimpään PostNord-noutolokeroon tai noutopaikkaan kaikkialle Suomeen.

PostNord Palvelupiste

Tilaus toimitetaan 2–5 päivän kuluessa lähimpään PostNord palvelupisteelle kaikkialle Suomeen.

Wolt Drive Kotiinkuljetus

Kotiinkuljetus jopa tunnin sisällä tilauksestasi. Wolt toimittaa tuotteesi samalla tavalla kuin muutkin Wolt-tilaukset, ja voit seurata toimituksen edistymistä reaaliajassa Woltin tarjoaman seurantalinkin kautta.

Toimitusalue: Seuraavat postinumerot: 00100, 00120, 00130, 00140, 00150, 00160, 00170, 00180, 00200, 00210, 00220, 00230, 00240, 00250, 00260, 00270, 00280, 00290, 00300, 00310, 00320, 00330, 00350, 00360, 00370, 00380, 00400, 00440, 00500, 00510, 00520, 00530, 00540, 00550, 00560, 00580, 00600, 00610, 00620, 00630, 00640, 00650, 00710, 00790.

Budbee Home

Budbee kotiinkuljetus arki-iltaisin klo 16.00-22.30 uusiutuvaa dieseliä tai sähköä käyttäen. Toimitusaika 1-5 arkipäivää. Hallinnoi toimitustasi reaaliajassa ja halutessasi paketti voidaan jättää kotiovellesi. Saat seurantalinkin Budbee sovelluksen kautta, tai tekstiviestillä mikäli et ole ottanut sovellusta käyttöösi. 

Budbee toimitusvaihtoehdot tulevat näkyviin kassalla, mikäli palvelu on käytössä valitulla postinumeroalueella.

Matkahuolto Kotiinkuljetus

Matkahuolto toimittaa tilauksesi kotiin 2–5 päivän sisällä kaikkialle Manner-Suomeen.

PostNord Kotiinkuljetus

PostNord toimittaa tilauksesi kotiin 2–5 päivän sisällä kaikkialle Manner-Suomeen.

DHL Express

DHL toimittaa tilauksesi kotiin 1–4 päivän sisällä kaikkialle Manner-Suomeen.

*Kaukoalueille lisämaksu, jolloin kokonaishinta 25,90€. Näet lopullisen hinnan kassalla ennen tilauksen maksua. 

---

6. Vastuu kuljetusvaurioista

Myyjä ei vastaa mahdollisista tuotteen ulkopakkauksen kuljetuksen aikana tapahtuneista vaurioista tai rikkoutumisesta, mikäli itse tuote on säilynyt ehjänä ja käyttökuntoisena. Ulkopakkauksen vaurioituminen ei siten oikeuta reklamaatioon tai tuotteen palautukseen.

Tämä rajoitus ei koske lahjapakkauksia, joiden osalta myyjä vastaa siitä, että pakkaus toimitetaan virheettömässä kunnossa.

7. Yhteystietojen oikeinkirjaus

Asiakkaan vastuulla on kirjata yhteystietonsa (sähköposti, puhelinnumero) oikein tilausta tehdessä, jotta asiakas pystyy vastaanottamaan tarvittavat tilausvahvistukset ja ilmoitukset. Ilmoitathan välittömästi asiakaspalveluun, mikäli yhteystietosi ovat väärin. Pyrimme korjaamaan tilanteen mahdollisuuksien mukaan. 

8. Noutamattomat tilaukset

Noutamatta jäänyttä tilausta ei katsota palautukseksi. Palautuksesta on aina tehtävä kirjallinen ilmoitus sähköpostitse ennen palautuksen aloittamista.

Noutamatta jääneet toimitukset:

Jos asiakas ei nouda lähetystä kuljetusyhtiön ilmoittaman säilytysajan kuluessa eikä ole tehnyt peruutusilmoitusta, tilaus palautuu meille. Tällöin vähennämme palautettavasta summasta 20 € käsittelykulun, tai jos tilauksen arvo on vähemmän kuin 20 €, lähetämme ylimenevästä osuudesta laskun (esimerkiksi jos tilauksen arvo on 5 €, veloitamme lisäksi 15 € käsittelykulun).
Alkuperäistä toimitusmaksua ei palauteta.

Noutamattomat noutotilaukset (apteekin kassalta / Ympyrätalon noutolokerosta):

Jos asiakas ei nouda tilausta noutolokerikosta 5 päivän tai myymälästä 7 päivän sisällä, puramme tilauksen ja vähennämme 5,00 € käsittelymaksun tilauksen arvosta.

Erotus palautetaan samalle maksutavalle, jolla asiakas teki kyseisen tilauksen.

9. Vastuuvapautus

Apteekki 360 ei vastaa kolmansien osapuolten, kuten kuljetusyhtiöiden, aiheuttamiin rahallisiin tai ajallisiin menetyksiin toimituksessa.

Apteekki 360 pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin.